Chancen durch Konflikte

Ungeklärte Konflikte können die Zusammenarbeit im Projekt, in der Abteilung, zwischen Geschäftspartner/innen oder Gesellschafter/innen lähmen und die Arbeitsatmosphäre vergiften, vor allem wenn sie unterschwellig oder von Dauer sind. Lässt man sie eskalieren, können die Auseinandersetzungen großen Schaden anrichten. Dasselbe gilt für Konflikte bei Regelungen zur Unternehmensnachfolge. Das muss nicht sein! Wenn es gelingt, Konflikte konstruktiv zu nutzen, bieten sie oft ungeahnte Chancen.

Häufig geht es im Geschäftsleben um Ziel-, Strategie- oder Verteilungskonflikte. Der "Faktor Mensch" – unterschiedliche Wahrnehmungen, Interessen, unausgesprochene Erwartungen, Wünsche und Bedürfnisse – ist allerdings auch nicht zu unterschätzen.

Begleitendes Konfliktmanagement ermöglicht eine konstruktive Klärung und Einigung und bietet Ihnen maximale Professionalität und Akzeptanz bei allen Beteiligten. Werden Konflikte aufgelöst, geht es den Beteiligten besser, sie sind wieder motiviert und arbeiten effizienter zusammen. Die Performance steigt, was zum Erfolg des Unternehmens beiträgt.

Unser Portfolio

Einige gängige Szenarien:



  • Die Mitarbeiter/innen der Abteilung oder Partner in einem Projektteam zeigen unterschiedlich ausgeprägtes Engagement, was zu häufigen Reibereien und offenen Spannungen führt
  • Die Konflikte und Spannungen im Team nehmen zu und bedrohen den Erfolg des Projektes
  • Ein Projekt stagniert, ist auf der Kippe oder soll sogar eingestellt werden. Statt offener Konfrontation wird intrigiert und blockiert. Meetings verlaufen zäh, die Luft ist raus und es "menschelt", aber keiner will die wahren Ursachen beim Namen nennen
  • Eine "private Fehde" kostet Sie viel Geld oder möglicherweise sogar die Existenz des Unternehmens
  • Es gibt Uneinigkeit bei der Unternehmensnachfolge oder Erbangelegenheiten


Die Zusammenhänge und Ursachen dieser Konflikte sind in den meisten Fällen komplex. Es geht zunächst um eine sorgfältige Konfliktanalyse. Erst danach wählen wir das geeignete Prozessdesign aus:


  • Konfliktmoderation und Vermittlung in Organisationen
  • Wirtschaftsmediation zwischen Gesellschaftern oder Unternehmen
  • Konfliktberatung oder Konfliktcoaching
  • Prävention durch Implementierung von Konfliktmanagementsystemen


Einige Prozesse, in denen wir bisher vermittelt haben:


  • Teamkonflikt in einem internationalen Unternehmen der Telekommunikationsbranche
  • Teamkonflikt in einem Unternehmen der Medienbranche
  • Auseinandersetzungen in Projektteams innerhalb der Verlagsbranche
  • Rechtsstreit zwischen zwei Architektenbüros einer ehemaligen GbR
  • Konflikt zwischen zwei Prospektverteilerunternehmen
  • Teamkonflikte innerhalb der Hochschulverwaltung und an Fakultäten
  • Konflikte zwischen Führungskräften und Mitarbeitern
  • Auftragsklärung für ein Konfliktvermittlungsprojekt einer internationalen Menschenrechtsorganisation in Israel und Palästina. Sondierungsgespräche mit prominenten Vertretern aller relevanten Konfliktparteien und Hilfsorganisationen (Konfliktvermittlung, Völkerverständigung)

Das sagen unsere Kunden

  • "Die Zusammenarbeit im Projekt funktioniert wieder" ...

    "Die Zusammenarbeit im Projekt funktioniert wieder. Wenn mal was nicht gut läuft, wird es gleich angesprochen und gelöst. Wir sind sehr zufrieden." Bereichsleiterin, Unternehmen der Telekommunikationsbranche

  • "So froh, dass der Konflikt gut gelöst wurde" ...

    "Ich wollte Ihnen nur sagen, dass ich so froh bin, dass der Konflikt so gut gelöst wurde. Die Zusammenarbeit lief danach leicht und reibungslos weiter." Freie Mitarbeiterin, Verlagsbranche

  • "Die Arbeit macht wieder Freude" ...

    "Sie erinnern sich sicher, dass wir zum Thema Konfliktmanagement unter anderem meine Situation mit einer schwierigen und unkooperativen Kollegin als Fall bearbeitet haben. Der Konflikt ist zwar nicht gelöst – das ist mit der betreffenden Kollegin nicht möglich…
    Ihre Tipps und Anregungen aus dem Workshop haben mit sehr geholfen und mich darin bestärkt, selbst aktiv zu werden. Ich habe einige Veränderungen durchgesetzt und kann mit der Situation inzwischen gut und gelassen umgehen. Es belastet mich nicht mehr und die Arbeit macht wieder Freude." Sekretärin, öffentliche Verwaltung